Некоторые руководители читали, что навести порядок в организации по силам только дорогой системе информационной безопасности, кто-то слышал что без внедрения защищенного документооборота никак не обойтись, кто-то пошел дальше в своих исследованиях и даже видел ценник подобных систем. Я - один из тех нудных, которые хотят все знать и я этот ценник видел! Поэтому я расскажу о своем опыте и как я пришел к наблюдению за персоналом просто с помощью программы-шпиона.
Изначально меня интересовал всего лишь вопрос порядочности сотрудников. В чем мне помог клавиатурный шпион Elite Keylogger. Который можно загрузить бесплатно и который стоит копейки в полной версии, спасибо ему за это, а также за то, что теперь на выходе я имею порядок с конфиденциальностью на фирме, а мой доход растет, так как, мои сотрудники теперь впервые работают на меня! Итак...
Я - владелец магазина компьютерной техники в небольшом городе. Конкуренции у нас много и поэтому приходиться выдумывать разные способы повышения продаж. У меня работало три человека, с которыми я уже давно сотрудничал и доверял, но знакомый поделился информацией что поймал своих менеджеров с помощью клавиатурного шпиона на обмане. Суть их махинаций заключалась в том, что они уводили его клиентов к конкурентам за откат. Неприятная история, и у меня отложилось в памяти, что неплохо было бы и мне перестраховаться по этому поводу.
Через какое-то время было принято решение о небольшой проверке персонала. Я понимал свою задачу так: мне нужно знать что происходит на компьютерах моих работников за определенный период времени. По примеру знакомого я решил ставить шпиона! О мониторинге работы пользователей я читал, но это был мой первый самостоятельный опыт установки программы-шпиона. То ли я оказался таким подготовленным, толи Elite Keylogger оказался настолько удобным, но все прошло без суча без задоринки. К слову, программ-шпионов много, но я выбирал по рейтингам и отзывам, перечитал массу форумов, в результате выбрал программу, которая на рынке дольше всех и регулярно обновляется http://www.widestep.com/elite-keylogger-ru. Предварительно, по картинкам с сайта мне показался, понятным интерфейс и понравились заявленные функции. Позже оказалось, что все так и работает как заявлено, настройка простая, работает на всех компьютерах в магазинеуже почти год.
Что касается проверки, то ждать результатов долго не пришлось и клавиатурный шпион даже в бесплатной версии сделал свое дело — через неделю я заметил, что у меня не такие уж и честные сотрудники, а еще через неделю я понял их технологию обмана. Менеджер, которому я доверял больше всего, уводил моих клиентов к конкурентам. Так они уже работали больше года, говорили, что у нас нет данного товара в ассортименте, но они могут посмотреть в магазине недалеко. Клиент шел к конкуренту, конкурент получал сигнал от менеджера, менеджер получал процент. Грубо говоря, мои затраты на рекламу и привлечение клиента в магазин работали отнюдь не на меня. Это объяснило провал моих рекламных акций. Второе разочарование - мой мастер по ремонту, ворующий детали у клиентов и продающий на сторону. В общем - среди всех участников процесса я оказался самым щедрым инвестором и самым неэффективным предпринимателем.
Я расстался с виновными, а Elite Keylogger... Его я оставил на всех компьютерах... За одного битого двух небитых дают, теперь у меня другие рабочие, я надеюсь, что с ними не повторится печальная история, но если что-то пойдет не так - я буду во всеоружии!
